A ‘Macro’ View of Strategic Communication Management: Beyond ‘Siloes’, Dominant Paradigms, and Pandemics




Communication in and by organizations is ostensibly managed under a plethora of titles and functions including public relations, communication management, corporate communication, marketing communication, organizational communication, and strategic communication. Theory in a number of these fields claims to include all internal and external communication in and by organizations. Building on previous literature, this analysis of the internal and external communication of three companies operating in three different countries explores the boundaries of contemporary communication management. In doing so, it challenges disciplinary ‘siloes’ and normative theories and suggests ways to reimagine the future. While three cases do not provide generalizable findings, this analysis adds weight to arguments for broadening understanding of strategic communication and contributes to discussion of paradigms and theories of public relations, as well as the future of corporate communication. 


Keywords: Disciplinary siloes, paradigms, future of PR, innovation, transformation


Une vision « macro » de la gestion stratégique de la communication :
Au-delà des « silos », des paradigmes dominants et des pandémies

Résumé : La communication dans et par les organisations est ostensiblement gérée sous une pléthore de titres et de fonctions, notamment les relations publiques, le management de la communication, la communication d'entreprise, la communication marketing, la communication organisationnelle et la communication stratégique. La théorie dans un certain nombre de ces domaines prétend inclure toutes les communications internes et externes dans et par les organisations. S'appuyant sur la littérature antérieure, cette analyse de la communication interne et externe de trois entreprises opérant dans trois pays différents explore les frontières de la gestion de la communication contemporaine. Ce faisant, il remet en question les « silos » disciplinaires et les théories normatives et suggère des moyens de réimaginer l'avenir. Bien que trois cas ne fournissent pas de résultats généralisables, cette analyse ajoute du poids aux arguments pour élargir la compréhension de la communication stratégique et contribue à la discussion des paradigmes et des théories des relations publiques, ainsi que de l'avenir de la communication d'entreprise.

Mots-clés : Silos disciplinaires, paradigmes, avenir des RP, innovation, transformation


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On line ISSN 1775-352X
Paper ISSN 2066-5083


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