Proposition d’une méthode d’expression d’idées et de problèmes d’innovation

Abstract

Résumé : Désormais, l’innovation est un enjeu majeur pour le développement et la pérennisation des activités de nombreuses institutions et entreprises. Dans le cadre de nos travaux, nous nous consacrons au problème de la communication interpersonnelle dans des contextes d’innovation. En ce sens, notre intérêt se porte en amont du processus d’innovation et concerne les moyens qu’un individu peut mettre en œuvre pour, d’une part, positionner son organisation dans une perspective d’innovation et, d’autre part, pouvoir comprendre et résoudre un problème d’innovation posé par un décideur stratégique. Pour se faire, nous pensons qu’une personne à qui on confie un problème d’innovation doit être en mesure de gérer certaines difficultés : identifier ce que peut être une innovation du point du vue du décideur, pouvoir définir les sujets possédant un fort potentiel d’innovation, communiquer à ses éventuels partenaires le champ d’innovation à investiguer, être en mesure de repérer des idées sources d’innovation, etc. Il s’agit alors de repérer et de mettre en forme ces idées pour contribuer au processus décisionnel. A l’heure actuelle où le Web est désormais une toile véritablement mondiale d’accès à de gigantesques quantités d’informations, nous nous appuyons sur ce dernier pour y retrouver au moins quelques sources d’idées et de créativité pour innover. Cet article présente une méthode pour résoudre ces problèmes communicationnels. Elle prend la forme d’une boîte à outils dont les potentialités sont illustrées via la gestion d’un problème de développement d’une « nouvelle chaise ».

Mots-clés : créativité, recherche d’information, représentation de connaissances, intermédiation, analogie

Abstract: Nowadays, innovation is a major stake for development and durability of many companies and institution’s activities. In our work, we are interested in interpersonal communication problem in innovation context. We focus on the upstream of innovation process and we consider the means that can be used. First to leverage organisation’s innovation perspective and second to solve innovation problem proposed by a strategic decision maker. To do this, we believe that people charge with solving an innovation problem should manage some difficulties: to identify what can be an innovation for the decision maker, to define the objects with a big innovation potential, communicate to his possible partners the innovation field to investigate and to find ideas to innovate etc. Then, we try to identify and to present these ideas to contribute to decision making process. At this time when the Web is really the universal source with access to formidable information quantities, we use it to establish some creativity and idea sources for innovation. This paper presents a method to solve these communication problems. It presents a tool box which potentialities are illustrated by an example of the management of a “new chair” development problem.

Keywords: creativity, information retrieval, knowledge representation, intermediation, analogy